物业管理培训内容应用类：主要是指做好物业管理具体工作必须用到的知识和技能，如面对客户所需要的礼仪常识和沟通技巧等。由于物业管理大多数岗位都有客户沟通和服务层面，因而对相应的规范和技巧都有要求。另外，这方面还应包括物业管理企业实施某些管理措施所开展的培训。从发证、途径及使用要求来看，物业项目经理证高于物业企业经理证
    1、项目经理证属于物业项目经理必须持有的，也只有从事项目经理的人员才会去考这个。物业企业经理证一直是物业员工上岗证的代名词，一般的物业客服员工都会有这个。
    2、项目经理证必须参加，难度暂且不论，但是一定要本人参加。而物业企业经理花钱就发证，我们小区保安都有不少人持有物业企业经理。3、一般来说，拿到物业项目经理的人员，不是项目经理，也大多是项目经理的后备人员，至少属于物业部门经理以上的管理人员。

    一、培训对象
    物业管理公司、房地产开发企业的正、副经理，经理助理及相关从业人员；各机关、企事业单位房屋管理和后勤部门负责同志及有 物业经理岗位证主要用于：企业申请资质，招投标，接项目，持证上岗等。
    1、公司章程、各项工作流程拟定与修改的合理化建议、申请。
    2、日、周、月、季、年度工作计划及部门内考核标准的拟定上报。
    3、部门人员定岗定编计划提报。
    4、部门经营与发展战略决策提报。
    5、突发事件、危机事件及重大事故的处理意见与结果提报。
    6、部门员工的升迁调动建议。
    7、部门内应聘人员的复试意见提报。
    物业服务企业的项目经理作为从事物业服务活动的专业管理人员，一般持有有效的物业管理岗位、有从事物业管理服务工作经是为业主（住户）提供优质的服务，它是以单个项的管理的运作形式而存在的，所以物业服务企业的成败在很大程度上取决于项